В докладе планируется затронуть следующие темы:

1. Зачем, вообще, это нужно – попытаюсь объяснить почему это важно, почему это важно в России, почему это важно в сложных макроэкономических условиях;
2. Измерение степени доверия Заказчика - как это делать (что пытаемся понять, от кого хотим получить обратную связь);
3. Как вести борьбу – как, собственно, добиться доверия – стратегия, планы, трюки;
4. Немного из личного опыта (какие метрики, подходы, страгия и план использовались на конкретном проекте и почему).